Tính năng đề xuất của phần mềm CloudPro CRM cho Du lịch
Hiểu được các có thách thức trên CloudGO đã nghiên cứu và cho ra đời phần mềm CRM dành riêng cho ngành du lịch là CloudGO -Travel để hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch chuẩn hóa quy trình từ đó nâng cao hiệu quả vận hành hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Ngoài các phân hệ cơ bản của CRM, CloudGO -Travel còn cung cấp các phân hệ quản lý dành riêng cho doanh nghiệp du lịch như sau:
PHÂN HỆ ĐIỀU HÀNH
Quản lý tour package
Quản lý lịch đi tour
Quản lý thông tin đoàn
Quản lý thông tin đơn vị dịch vụ
Quản lý thông tin đối tác
PHÂN HỆ BÁN HÀNG
Quản lý booking tour
Quản lý lịch sử đặt tour của khách hàng
Quản lý chương trình khuyến mãi.
Trích lọc, tìm kiếm thông tin khách hàng dễ dàng.
Đồng bộ thông tin booking tour từ website về CRM
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Quản lý thẻ thành viên, khách hàng thân thiết
Quản lý lịch sử chăm sóc khách hàng
Nhắc sinh nhật khách hàng
Tự động gửi email/sms chúc mừng sinh nhật khách hàng
Quản lý các khiếu nại phàn nàn của khách hàng.
KẾ TOÁN
Theo dõi công nợ
Quản lý phiếu thu
Quản lý phiếu chi
Lập báo cáo công nợ
TÍCH HỢP ĐA KÊNH
Tích hợp với website để đồng bộ thông tin khách hàng, thông tin booking tour
Tích hợp mạng xã Zalo để chăm sóc, đồng bộ lịch sử tương tác của khách hàng trên Zalo về CRM
Tích hợp mạng xã hội Facebook đồng bộ lịch sử tương tác của khách hàng trên Facebook về CRM
Tích hợp tổng đài call center
Tích hợp SMS Brandname
BÁO CÁO
Đưa ra các báo cáo phân tích đa chiều giúp các nhà quản lý dễ dàng phân tích để đưa ra được kế hoạch kinh doanh cho tương lai như
Báo cáo booking
Báo cáo doanh thu
Báo cáo chương trình khuyến mãi
Tham khảo bảng giá phần mềm CloudPro CRM
Giải pháp quản lý tiếp thị, bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên sâu theo ngành
XEM BẢNG GIÁ
