Công ty Du lịch lễ hội

Công ty Du lịch lễ hội (Carnival Tour) đã triển khai CRM

Canival CRMCông ty Du lịch lễ hội (Carnival Tour)

Addr: 357 Võ Văn Tần, Q3, Tp.HCM
Website: carnivaltourvn.com
Lĩnh vực hoạt động: du lịch lễ hội, đặc biệt các tour các nước Tây Á

Yêu cầu dự án:

Cung cấp phần mềm CRM đáp ứng hoạt động chăm sóc khách hàng cho công ty

Hiện trạng:

– Thông tin khách hàng không nhất quán, bị trùng lắp thông tin
– Chưa có công cụ hỗ trợ nghiệp vụ du lịch
– Khâu chiết tính đang phải thực hiện trên file excel, không thống nhất mẫu giữa các phòng ban

Mô tả dự án:

  • Quản lý hồ sơ khách hàng
  • Quản lý đoàn đi tour
  • Quản lý tour/ chất lượng tour
  • Quản lý các dịch vụ công ty thuê (bộ tìm kiếm)
  • Quản lý giao dịch chăm sóc khách hàng
  • Quản lý chương trình khuyến mãi
  • Quản lý nhân viên du lịch
  • Quản lý hợp đồng khách lẻ, khách đoàn
  • Quản lý báo giá
  • Quản lý chiết tính tour
  • Tích điểm nhân viên, khách hàng
  • Đồng bộ thông tin tour của website và phần mềm
  • Phân quyền bảo mật thông tin

Đặc biệt chức năng chiết tính được tính toán một cách tự động dựa trên các thông tin đầu vào.

=>Tham khảo giải pháp phần mềm quản lý khách hàng trong lĩnh vực du lịch