07/01/2021 2.038 lượt xem

CloudPro CRM cập nhật tính năng SMS Campaign chuyên nghiệp hơn

Một trong những phương thức tiếp cận khách hàng truyền thông nhưng vẫn được các doanh nghiệp ưu tiên chọn lựa đó chính là tin nhắn SMS. Với hiệu quả mang lại cao cùng với những ưu điểm như chi phí thấp, không phụ thuộc vào kết nối internet, tỉ lệ mở và đọc tin rất cao,... thì tin nhắn SMS được xem là một trong những hình thức marketing và chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất hiện nay. Thống kê cho thấy có đến 92% khách hàng của doanh nghiệp sẽ mở tin nhắn sau khi gửi 15 phút, trong khi con số này chỉ có 12% đối với kênh email.

CloudPro CRM cập nhật tính năng SMS Campaign chuyên nghiệp hơn

Nhận thấy được lợi ích to lớn mà tin nhắn SMS mang đến cho doanh nghiệp, Đội ngũ R&D của CloudGO đã mang đến cho người dùng tính năng SMS Campaign. Với tính năng SMS Campaign cải tiến trên phần mềm CloudPro CRM người dùng có thể: gửi SMS marketing, SMS chăm sóc khách hàng, SMS thông báo - nhắc nhở, SMS xác nhận thông tin,...

Với phiên bản mới, tính năng SMS Campaign trên phần mềm CloudPro CRM trợ bộ phận Marketing và CSKH gửi tin nhắn SMS & OTT hàng loạt đến các khách hàng với 2 mục đích:

Tin nhắn chăm sóc khách hàng: chúc mừng khách hàng có sinh nhật trong tháng, thông báo chính sách ưu đãi cho khách hàng thành viên, gửi mã ưu đãi cho khách hàng thành viên, ...
Tin nhắn tiếp thị: quảng cáo sản phẩm mới sắp ra mắt, quảng cáo chương trình khuyến mãi, gửi mã coupon cho tất cả khách hàng,...